2021 年碩士研究生入學(xué)考試大綱

考試科目名稱：管理學(xué)

考試時間：180 分鐘，滿分：150 分

一、考試要求：

1．知識要求

對知識的要求由低到高分為三個層次，依次是了解、理解、掌握，且高一級的層次要求

包含低一級的層次要求．

（1）了解：要求對所列知識內(nèi)容有感性認(rèn)識，知道有關(guān)內(nèi)容，能夠復(fù)現(xiàn)所學(xué)知識；

（2）理解：要求對所列知識內(nèi)容有較深刻的理性認(rèn)識，能夠解釋并能利用知識解決本

知識模塊的相關(guān)問題；

（3）掌握：要求深刻理解并系統(tǒng)把握知識的內(nèi)在聯(lián)系，能運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決綜

合性或復(fù)雜性較高的問題。

2．能力要求

（1）分析問題的能力：會對問題或資料進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象與概括；能準(zhǔn)確、

清晰、有條理地進(jìn)行表述；

（2）解決問題的能力：能夠在對相關(guān)材料進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合所學(xué)知識，有理有

據(jù)地提出解決問題的對策或方案。

二、考試內(nèi)容：

1. 管理導(dǎo)論

（1） 掌握管理的概念，掌握管理的職能；

（2） 理解管理者及其分類，理解管理者的角色理論，掌握管理者的技能要求；

（3） 掌握管理的效率（efficiency）及效果(effectiveness)；

（4） 掌握決策的概念與決策制定過程；

（5） 理解理性決策、有限理性、直覺決策和循證管理；

（6） 掌握決策類型和決策條件；

（7） 理解制定決策的偏見和錯誤，了解當(dāng)今世界的有效決策；

（8） 了解科學(xué)管理理論、一般管理理論，了解管理的定量方法與全面質(zhì)量管理；

（9） 了解管理中的系統(tǒng)方法和權(quán)變方法。

2. 管理環(huán)境與組織文化（1） 理解管理的外部環(huán)境的構(gòu)成，了解對環(huán)境的不確定性進(jìn)行評估；

（2） 掌握組織文化的相關(guān)概念，它是如何建立和維持的；

（3） 理解員工如何學(xué)習(xí)組織文化，了解當(dāng)代的一些組織文化問題；

（4） 理解三種不同的全球觀，了解區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟和全球貿(mào)易機(jī)制；了解不同類型的國

際組織、組織如何國際化、如何在全球環(huán)境下進(jìn)行管理；

（5） 掌握全球環(huán)境分析的框架，理解霍夫斯泰德的文化評估框架；

（6） 理解員工多樣性及其類型，理解員工多樣性對管理造成的挑戰(zhàn)以及員工多樣性管

理的創(chuàng)新措施；

（7） 了解企業(yè)社會責(zé)任，理解管理道德。

（8） 理解變革過程，了解組織變革的類型，掌握變革阻力的管理，了解當(dāng)代變革管理

問題。

3. 計(jì)劃

（1） 理解計(jì)劃的含義與原因；

（2） 掌握目標(biāo)和方案，掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃過程中的權(quán)變因素；

（3） 掌握戰(zhàn)略管理的概念與過程；

（4） 掌握企業(yè)戰(zhàn)略的類型；

（5） 掌握競爭戰(zhàn)略，理解競爭優(yōu)勢的作用和競爭優(yōu)勢的保持；

（6） 了解當(dāng)代的一些戰(zhàn)略管理問題；

4. 組織

（1） 掌握組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)關(guān)鍵因素；

（2） 了解機(jī)械式結(jié)構(gòu)和有機(jī)式結(jié)構(gòu)，掌握影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素；

（3） 理解傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)類型；

（4） 掌握團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、無邊界組織、學(xué)習(xí)型組織；

（5） 理解內(nèi)部協(xié)作與外部協(xié)作，了解各種靈活的工作安排方法；

（6） 理解如何激發(fā)和培育創(chuàng)新；

（7） 了解人力資源管理的過程；

（8） 理解如何識別和甄選合格員工，了解如何向員工提供必要的技能和知識，掌握如

何留住高績效員工；

5. 領(lǐng)導(dǎo)

（1） 了解群體的概念，理解群體發(fā)展的階段；

2（2） 掌握群體結(jié)構(gòu)和群體程序；理解群體與團(tuán)隊(duì)工作；掌握如何打造高績效團(tuán)隊(duì)；

（3） 掌握溝通的概念與人際溝通過程，理解人際溝通的障礙及克服方法；

（4） 了解正式溝通與非正式溝通，溝通的流動方向，掌握組織溝通網(wǎng)絡(luò)；

（5） 了解信息技術(shù)與溝通的關(guān)系；

（6） 了解態(tài)度與工作績效的關(guān)系，了解人格的類型，理解情緒和情緒智力；掌握直覺

與學(xué)習(xí)；

（7） 掌握激勵或動機(jī)（motivation）的概念，理解各種早期的激勵理論，掌握當(dāng)代的

各種激勵理論；

（8） 掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念，了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，理解領(lǐng)導(dǎo)行為理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；

了解當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀及 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)；

6. 控制

（1） 理解控制的概念與類型

（2） 掌握控制的過程；

（3） 理解如何控制組織績效和員工績效；

（4） 理解測量組織績效的工具；

（5） 了解當(dāng)代的控制問題；

三、參考書目

《管理學(xué)》（第 13 版）斯蒂芬•P•羅賓斯 (Stephen P.Robbins)、瑪麗•庫爾特 (Mary

Coulter)著，劉剛、程熙镕、梁晗等翻譯，中國人民大學(xué)出版社，2017 年 1 月第 1 版。

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